视频讲述手机厂商售后政策及建议选官方售后的原因
《手机售后全攻略：了解政策，明智选择维修渠道》

在手机使用过程中，售后政策是大家关心的重点。不同品牌和渠道的售后政策差异较大。

安卓厂商大多遵循法定三包政策，七天质量问题包退换，十五天内可换新，还有一年保修。苹果则有所不同，官网购买有十四天退货政策和一年质保，但需发票和原包装，且该权益仅在apple store。某猫是七天无理由退货，某东自营激活后无质量问题不支持七天无理由。

很多厂商采用以换代修政策，这虽因产业链成熟、手机出问题概率减小，养售后成本高，但一定程度上剥夺了消费者维修权。

选择第三方售后方便，当场能解决拿走，但会丧失官方保修，且有人认为官方贵。其实官方售后下单时已含服务费用，多数不以赚钱为导向，还能保障资料隐私，服务客户维护粘性。

建议大家优先选择官方售后，优良售后能展现厂商态度、负责及实力，最大作用是方便用户解决问题，让用户感受到真诚，从而促进品牌产品销售。
手机售后,安卓厂商,苹果,三包政策,换代修
[Q]：安卓厂商的三包政策具体是怎样的？
[A]：七天出现质量问题包退换，十五天以内可以换新，有一年的保修。
[Q]：苹果在官网购买的售后政策是什么？
[A]：有十四天的退货政策，还有一年的质保，需要发票和原包装，权益仅在apple store。
[Q]：在某猫购买苹果手机的售后如何？
[A]：是七天无理由退货。
[Q]：某东自营购买苹果手机激活后无质量问题能七天无理由退货吗？
[A]：不支持。
[Q]：为什么很多厂商采用以换代修政策？
[A]：产业链成熟，手机自身出问题概率减小，养售后成本高。
[Q]：选择第三方售后有什么优缺点？
[A]：优点是方便，当场能解决拿走；缺点是丧失官方保修，有人认为官方贵。
[Q]：为什么建议选择官方售后？
[A]：下单时已付售后服务费，多数不以赚钱为导向，保障资料隐私，服务客户维护粘性。
[Q]：优良售后对厂商有什么作用？
[A]：展现对待用户的态度、负责及自身实力，方便用户解决问题，促进品牌产品销售。